29 Января, 2020 $ 62.83, € 69.23
Как запустить франшизу и заставить ее работать

Если продукция или услуга пользуются популярностью, а вложения в бизнес легко окупаются — стоит задуматься о расширении территории влияния. Быстро захватить новые рынки можно, если создать собственную франшизу. Что нужно знать о франшизе, какие нужны документы, как привлечь партнеров и другие особенности ведения франчайзингового бизнеса — подскажем тут.

Франшиза — это способ расширения бизнеса через лицензионные отношения. Владелец торговой марки — франчайзер, он же правообладатель, — дает право использовать ее предпринимателю или юридическому лицу по специальному договору. Вместе с этим предоставляет свою операционную систему, бренд и поддержку. Простыми словами, франшиза — это аренда уже раскрученной торговой марки, то есть бренда, и работающей бизнес-модели.

Франшиза позволяет продвигать авторский продукт, но исключительно на условиях правообладателя. Нужно принять его способ ведения бизнеса, технологии, требования к качеству и стандарты сервиса.

Преимущества франшизы

Недостатки франчайзинга

· Высокие темпы роста бизнеса.

· Правообладатель не может применять санкции к персоналу франчайзи.

· Экономия финансовых ресурсов.

· Владелец франшизы не может повлиять на пользователя, который решил закрыть предприятие.

· Вовлеченность и мотивация.

· Недобросовестный франчайзи может испортить репутацию бренда. Если партнер нарушает стандарты правообладателя, то придется потратить много времени на исправление ошибок. Либо франчайзер будет долго выводить партнера «из-под бренда».

· Экономия административных ресурсов.

· Обратная связь от франчайзи.

· Скидки во время закупок продукции.

 

Действия для запуска франшизы.

Проверьте «франшизопригодность»   бизнеса.

Перед переходом на франчайзинговую модель развития стоит ответить на основные вопросы:

§ Достаточно ли универсален продукт, востребован ли на других рынках? Критически оцените, действительно ли то, что Вы производите, найдет спрос на других рынках. Составьте карту территорий с реальной оценкой спроса и конкурентной ситуации.

§ Достаточно ли известна компания на других рынках? Определите сильные и слабые стороны будущего франчайзингового предложения: что может привлечь предпринимателей — известность марки, востребованность бизнес-модели, уникальность технологии и т. п. Такая оценка ляжет в основу будущей маркетинговой стратегии по продаже франшизы.

§ Есть ли у компании бюджет для создания франшизы? До начала продаж франшизы стоит приготовить от 500 тысяч до 3 млн. рублей. Сумма зависит от готовности бизнеса — помещение, кадры и пр. Нельзя финансировать новые предприятия по остаточному принципу.

§ Есть ли кадры для сопровождения проекта? Для продажи и сопровождения франшизы нужна команда, а точнее, отдельное юридическое подразделение. В одиночку или с привлечением штатных сотрудников Вы не справитесь с этой задачей. Определите круг специалистов-консультантов, которых придется привлечь на стадии разработки и запуска продаж франшизы.

§ Достаточно ли проработаны бизнес-процессы для того, чтобы другие смогли их копировать? Структурируйте и опишите бизнес-процессы. Оформите Руководство: документ составляйте максимально просто и подробно, чтобы пользователь мог понять каждый пункт, а Вы — проконтролировать его соблюдение.

Изучите нормативную базу франчайзинга.

Изучите нормативную базу франчайзинга:

§ гл.54 ГК РФ — о коммерческой концессии, в этой главе особое значение имеет статья 1030 ГК РФ, которая регулирует паушальные взносы, роялти и возможность получения правообладателем процента от выручки;

§ гл.70 ГК РФ — об авторском праве.

Зарегистрируйте товарный знак в Роспатенте.

§ По законодательству РФ, обязательное условие договора коммерческой концессии (договора франчайзинга) — передача права на зарегистрированный товарный знак. А это предполагает, что и договор нужно регистрировать в Роспатенте. Если права на товарный знак не передаются, то договор нельзя зарегистрировать, он не попадает под регулирование норм о коммерческой концессии.

§ Чтобы оформить марку предприятия, подайте заявление в Роспатент. Подать заявление можно:

ü лично в пункт приема заявок Федерального института промышленной собственности (далее — ФИПС);

ü почтовым отправлением на адрес организации;

ü по факсу;

ü через портал госуслуг.

§ Срок регистрации товарного знака — от проверки до получения свидетельства — в среднем, занимает до 18 месяцев. Сведения о ходе предоставления государственной услуги (о состоянии делопроизводства) заявитель может получить самостоятельно по номеру заявки на сайте ФИПС в разделе «Реестр заявок на товарные знаки».

Подготовьте франчайзинговый пакет бумаг.

Пока товарный знак регистрируют в Роспатенте, подготовьте пакет бумаг для франшизы:

§ Образцы документов, которые необходимы для осуществления деятельности: договоры о поставке товаров, материальной ответственности работников, неразглашении коммерческой тайны, трудовое соглашение.

§ Акты, отражающие стандарты работы компании:

  • брендбук;
  • стандарты помещения;
  • правила обучения персонала.

§ Документы, которые необходимы для оценки потенциального партнера:

  • анкета со списком вопросов, которые позволяют получить информацию о франчайзи: уровне его образования, профессиональных качествах и пр.;
  • бланк оценки помещения — точки продвижения продукта с указанием в нем технических данных: площадь, этажность, наличие коммуникаций, число комнат и характеристика местоположения (доступность для пешеходов и автомобилистов, популярность района, численность населения в нем);
  • соглашение о хранении конфиденциальной информации (NDA);
  • стандарты работы офиса франчайзи;
  • условия открытия франшизы в произвольной форме;
  • презентация проекта на электронном носителе с указанием условий открытия предприятия, ассортиментом продукции и др. ключевых моментов.

Разработайте бизнес-план.

Чтобы бизнес-план был «рабочим», ставьте реальные цели и честно оценивайте возможности предприятия. В бизнес-плане учтите следующее:

§ Продумайте условия и методики обучения персонала. Проводить ли выездные занятия со специалистами или открыть онлайн-курсы для партнеров по погружению в бизнес. Как вариант — систему скайп-консультаций.

§ Определитесь с поставщиками: выбирайте сотрудничество с проверенными компаниями. Но если ищете нового снабженца, обращайте внимание не только на качество продукции, но и на скидки или рассрочки: после внесения паушального взноса партнеры могут быть ограничены в средствах.

§ Разработайте стратегии привлечения клиентов совместно с партнером, опираясь на особенности региона открытия франшизного предприятия.

Обратите внимание! Что в регионах могут быть сложности с продвижением и своя специфика. То, что сработало в одном месте, может не сработать в другом. Важно предварительно оценить востребованность продукта/услуги. Если нет покупателей, прибыль не получит ни кто.

Найдите и обучите партнеров.

Пока Роспатент рассматривает заявку на регистрацию товарного знака можно заняться поиском партнеров и их обучением авторским методам работы.

§ Чтобы найти партнеров, нужна рекламная кампания по продвижению продукта. Владельцу бренда хорошо известны преимущества фирмы, он знает, как получить прибыль. Если он сумеет грамотно донести это до заинтересованных предпринимателей или компаний, с поиском партнеров проблем не возникнет.

§ Чтобы найти клиентов, сделайте сайт с предложением партнерства, поместите рекламу в интернете и участвуйте в специализированных выставках.

§ Сформируйте франчайзинговую команду. Если нужно — привлеките специалистов на аутсорсинге. Также можно зарегистрировать отдельное юридическое лицо (управляющую компанию) и передать ей права на распоряжение интеллектуальными активами.

§ Заключите с первыми партнерами один из 3 видов договоров: разовой поставки товаров и услуг, лицензионный договор или договор коммерческой концессии.

 Советы, которые помогут избежать ошибок при запуске франшизы.

· Предъявляйте строгие критерии к менеджерам по продажам.

· Внимательно изучите особенности своего дела и подготовьте подробные материалы для бизнес-пакета. Контролируйте подрядчика и вносите корректировки на ранних стадиях разработки.

· Продумайте стратегию развития компании, внимательно изучите рынок и выберите территорию, на которой будете развиваться.

· Определите максимально точный портрет будущего партнера, не продавайте франшизу всем подряд. Это сделает бренд сильнее и снизит до минимума риски закрытия региональных представительств. Сразу составьте план обучения новых партнеров и четко следуйте ему.

· Проверяйте новые точки, как до открытия, так и во время работы. Открытие на удачном месте даст эффективный старт. А своевременная смена местоположения — позволит увеличить обороты бизнес-проекта.

Возврат к списку


Мы используем cookie для наилучшего представления нашего сайта. Если вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что вас это устраивает. Вы можете просматривать сайт без использования куки (cookie) с частичной потерей функциональности в приватном режиме вашего браузера