19 Ноября, 2019 $ 63.75, € 70.53
Как стать хорошим руководителем?
Сильный руководитель – это сейчас большая редкость. Установить десятки штрафов и увольнять за невыполнение обязанностей может каждый, а вот сделать так, чтобы у подчиненных появился энтузиазм – задача посложней. Только не надо говорить, что все сотрудники лентяи и тунеядцы. В большинстве случаев работа непродуктивна из-за ошибок в управлении. Как их избежать? Меня зовут Владимир Якуба, я хочу дать вам 5 советов, которые по моему мнению помогут стать вам хорошим руководителем, чтобы развивать и помогать расти всей команде. 

Совет 1: научитесь делегировать задачи

Делегирование – это процесс перепоручения задач подчиненным. «А зачем этому учиться?», – скажете вы. Поставил задачу и ждешь результатов. Не все так просто. Сейчас объясню, здесь есть два камня преткновения.

1. Часто руководители говорят, что «лучше меня никто не сделает», «если хочешь сделать работу хорошо, сделай ее сам». То ли от завышенной самооценки, то ли от недоверия к подчиненным. И действительно делают все сами.
2. Иногда управленцы просто не умеют делегировать задачи, неправильно оценивают возможности сотрудника, не контролируют процесс, а после разочаровываются. Дальше, как вы понимаете, появляются мысли из пункта 1.

А некоторые люди вообще считают, что делегировать – значит взвалить работу на подчиненных, а самому ничего не делать. И им стыдно перепоручать что-нибудь. Спешу уничтожить этот миф. У руководителя всегда много дел, и если он будет ими заниматься в одиночку, то и 24 часов не хватит. Делегирование позволяет его разгрузить, к тому же является сильным мотиватором для сотрудников, поскольку новые задачи развивают и придают чувство значимости. Отмечу, что передать полномочия не значит передать ответственность. Хороший руководитель при необходимости помогает подчиненным и контролирует правильность решения задач, ведь за результат отвечает именно он.

Делегировать я рекомендую 3 вида задач.

1. Рутина.
2. Специализированные задачи. Например, если вам нужно произнести речь, можете попросить спичрайтера красиво ее написать. У него получится и лучше, и быстрее. 
3. Дела, которые вам не нравятся. Если вашему подчиненному нравится возиться с документацией, а вам – нет, почему бы не доверить это ему?

Как же правильно делегировать задачу? Перепоручайте ее тому, кому она по силам, а также давайте четкие инструкции.

- Разделение труда – ключ к эффективному управлению. Эффективное делегирование – высший вид эффективной человеческой деятельности» (Стивен Кови). Так что учитесь, коллеги! А пока вы не делегировали чтение этой статьи своему коллеге, идем дальше!

Совет 2: научитесь мотивировать

Если вы хотите, чтобы подчиненные приступали к своим обязанностям с интересом и воодушевлением, нужно уметь правильно мотивировать. Учитывайте два главных блока. 

1. Измерение мотивации.
Внутренние мотиваторы у каждого свои. И ваша цель – «вытащить» их из сотрудников. Это можно сделать при помощи анкеты (я советую анкету Ландсберга) либо беседы один на один. Мой опыт руководителя говорит о том, что мотиваторы часто бывают неожиданными: мягкое кресло, бесплатный чай, человечный руководитель, престижная должность, возможность обучаться и многое другое. Не будьте гадалкой: не угадывайте, что могло бы стимулировать персонал, измеряйте мотивацию.

2. Мотивация.
После того как вы измерили мотивацию и узнали, что движет вашими людьми, используйте эти знания. Если персоналу не хватает обратной связи, установите традицию – планерка 1 раз в неделю. Если они хотят обучаться, дайте им такую возможность. 

Давайте рассмотрим несколько успешных кейсов крупных компаний.

В «СКМ Групп» (Москва, сфера деятельности – строительство домов) все сотрудники, проработавшие в компании 3 года и более, получают скидку 15% на покупку недвижимости в городе. Кроме того, персонал участвует в автомобильных гонках и дружно ходит на охоту. По словам генерального директора, это мотивирует людей и позволяет увеличить их показатели вдвое.

В клинике «ЭКО» руководство уделяет внимание компенсациям: на проезд, на лечение, на косметологические процедуры, на обучение и так далее. На эти вещи люди расходуют добрую часть зарплаты, а экономить хотят все. Сотрудники «ЭКО высоко ценят компенсации, а поэтому работают охотнее. 

Хочется сказать, что мотивировать можно и без денег. Стив Джобс, например, поступил таким образом: он переименовал должность «консультант» в «гений». Некоторым действительно важно то, насколько престижна должность, так что это отличный способ бороться с текучестью кадров.       

Умение правильно мотивировать персонал – качество, которое отличает хорошего руководителя от посредственного. Так что выделяйте верные мотиваторы и действуйте!

Совет 3: научитесь планировать и научите этому подчиненных

Ричард Брэнсон как-то сказал: «Ведите дневник, в который записывайте все вещи, которые стоит сделать». С самой мыслью я согласен, только немного ее усовершенствую – рекомендую записывать предстоящие дела не в дневник, а в календарь на смартфоне. Так планы будут всегда под рукой.

Также я рекомендую:
  • научить подчиненных планированию и целеполаганию, чтобы они не держали все в голове;
  • приобрести всем гарнитуру, чтобы во время переговоров с клиентами и партнерами 2 руки были свободны, и можно было делать что-то параллельно;
  • придерживаться всем офисом «Принципа войны» – то есть, в рабочее время ни на что не отвлекаться, как на войне – либо ты, либо тебя.
Если вы не сильны в планировании, пригласите бизнес-тренера, который объяснит, как правильно расходовать время.

Совет 4: помогайте сотрудникам расти

У хорошего руководителя подчиненные не стоят на месте, а растут и расцветают, как тюльпаны весной. Поэтому если у вас не так, помогайте команде.

Хвалите и критикуйте своих людей, чтобы они видели заслуги и исправляли ошибки. Не думайте, что они сами все знают. Не знают. Если говорить о критике и похвале, то их соотношение должно быть примерно 1:4. Другими словами, 1 раз поругали – 4 похвалили. Почему так? Потому что на критику люди реагируют более остро, и она может демотивировать, так что нужно быть осторожнее. 

Относитесь к подчиненным с уважением, помогайте им, и ваша компания будет расширяться и становиться успешней. 

Совет 5: слушайте подчиненных и давайте им право на ошибку

Знаете, даже на карандаше королевы всегда есть ластик. Потому что каждый имеет право на ошибку. Если ваши люди не выполнили задачу, не спешите их штрафовать – давайте шанс объясниться и исправиться. 

Как-то один сотрудник американской компании IBM допустил ошибку, которая стоила организации $600 000. К всеобщему удивлению руководство его не уволило. Когда у генерального директора Томаса Джона Уотсона-старшего спросили, почему, он ответил: «Я просто инвестировал $600 000 в его обучение. Почему я должен нанимать кого-то, чтоб тот перенял его опыт?». Есть над чем подумать, правда?

Не откладывайте все на потом, становитесь хорошим руководителем уже сейчас! 

Возврат к списку


Мы используем cookie для наилучшего представления нашего сайта. Если вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что вас это устраивает. Вы можете просматривать сайт без использования куки (cookie) с частичной потерей функциональности в приватном режиме вашего браузера